El termo no enciende

Si el termo no enciende, comprueba primero la alimentación y el termostato sin desmontar nada. Una resistencia, una sonda o una protección eléctrica pueden interrumpir el calentamiento y requieren un diagnóstico ordenado.

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Lo que hace el técnico cuando llega

Si procede sustituir una pieza, puedes consultar la intervención relacionada con reparar un termo.

Diagnóstico inicial: comprobamos alimentación, protecciones, conexiones y señales de humedad.
Presupuesto previo: entregamos un presupuesto por escrito antes de intervenir.
Intervención: sustituimos la pieza defectuosa o corregimos la conexión que impide el encendido.
Prueba final: verificamos el calentamiento, el aislamiento eléctrico y la recuperación del servicio antes de entregar el parte técnico.

Por dónde suele venir

Alimentación eléctrica interrumpida: si el interruptor del cuadro está abajo, el termo no recibe corriente y permanece completamente apagado. Puedes comprobar si otros aparatos de la vivienda funcionan en ese circuito, sin retirar tapas.

Protección del termostato activada: el termostato regula el calentamiento y puede cortar la alimentación cuando detecta una condición anómala. Si el aparato no recupera su funcionamiento después de una comprobación básica, revisamos el termo y su circuito de control.

Resistencia dañada: la resistencia transforma la electricidad en calor dentro del acumulador. Cuando pierde continuidad o deriva hacia la carcasa, el aparato puede no calentar o hacer que salte la protección eléctrica.

Sonda o conexión deteriorada: una sonda informa de la temperatura al sistema de control. Una conexión floja, humedad en la zona eléctrica o una lectura incorrecta puede impedir que comience el ciclo.

La falta de encendido puede deberse a componentes como la resistencia, la sonda o una protección eléctrica, cuyo diagnóstico debe realizarse sin desmontar el termo.

Lo que puedes mirar antes de llamar

Causa	Qué puedes comprobar tú	Qué mide el técnico
Alimentación interrumpida	Comprueba el cuadro y vuelve a colocar el interruptor una sola vez.	Presencia de tensión, continuidad de la alimentación y estado de la toma de tierra.
Protección del termostato	Revisa que el mando no esté en la posición mínima.	Continuidad del termostato y respuesta del sistema de control.
Resistencia dañada	No hay nada que comprobar desde fuera sin desmontar el aparato.	Continuidad de la resistencia y aislamiento a masa.
Sonda o conexión deteriorada	Observa si hay humedad o señales de quemado sin tocar el cableado.	Continuidad de la sonda, conexiones y estado de los bornes.

Señales que obligan a parar el aparato

Agua sobre el cuadro o los cables: corta la alimentación desde una zona seca y no toques el aparato mojado.
Olor a quemado: desconecta el circuito si puedes hacerlo sin acercarte a una zona dañada.
El diferencial vuelve a saltar: no lo rearme otra vez; puede existir una derivación eléctrica.

Si solo has comprobado el termostato o has rearmado el diferencial una vez y no hay señales de riesgo, puedes dejar el aparato desconectado hasta revisarlo.

Aparatos en los que aparece

Termo eléctrico: depende de la resistencia, el termostato y la alimentación eléctrica; puedes consultar el tipo de equipo en termos eléctricos.
Termo de bomba de calor: además del control eléctrico, intervienen el compresor y el circuito de producción de ACS.
Calentador de gas: el encendido depende del piloto, el termopar, el quemador y la evacuación de humos.

¿Tienes más preguntas?

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver las dudas más comunes sobre la reparación de termos, calentadores y calderas.

¿No encuentras lo que buscas? Llámanos y te damos la información que necesites.

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Dudas frecuentes sobre el encendido

¿Puedo volver a subir el diferencial si ha saltado?

Sí, puedes rearmarlo una vez. Si vuelve a saltar, déjalo desconectado porque puede haber una derivación en la resistencia o en el cableado.

¿El termo puede no encender porque el mando está al mínimo?

Sí, un ajuste demasiado bajo puede impedir que comience el calentamiento. Comprueba la posición del mando sin desmontar la carcasa.

¿Se puede reparar sin cambiar todo el termo?

Sí, cuando el problema está en una protección, una conexión, el termostato o la resistencia. Si el calderín está perforado, la solución cambia y hay que valorar la sustitución del aparato.

¿Puedo seguir usando el termo si no enciende?

No debes insistir si salta el diferencial, aparece olor a quemado o hay humedad cerca de la instalación eléctrica. Sin esas señales, mantenlo desconectado hasta conocer la causa.

Síntomas que suelen aparecer juntos

Cuando el fallo afecta a la alimentación o a la resistencia, también puede saltar el diferencial. Una resistencia deteriorada puede relacionarse con que no salga agua caliente, mientras una protección del control puede dejar el aparato aparentemente apagado.

Lo que se hace con este síntoma y lo que no

Comprobamos termos eléctricos, termos de bomba de calor y calentadores cuando el encendido falla, con diagnóstico, presupuesto previo, reparación y prueba final. No intervenimos sobre instalaciones ajenas al aparato ni certificamos tratamientos de legionela. Para conocer otros síntomas y las condiciones del servicio, consulta las averías de termos y las condiciones del servicio.

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