Servicio técnico de termos y calentadores Saunier Duval
Reparamos calentadores de gas, termos eléctricos, acumuladores ACS y termos de bomba de calor Saunier Duval. Trabajamos con presupuesto por escrito antes de intervenir. Cuando vienes a nosotros, leemos el aviso, comprobamos el equipo y te entregamos el parte técnico.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
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¿Cuánto me va a costar?
Presupuesto por escrito antes de intervenir, y usted decide antes de que empecemos.
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¿Tendrán que volver otro día?
Si la pieza va en el vehículo, la avería se resuelve en la misma visita.
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¿Y si se vuelve a estropear?
Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
La visita, paso a paso
La intervención empieza leyendo el aviso de Saunier Duval tal como aparece y termina con una prueba en caliente. El presupuesto queda definido antes de tocar el aparato.
- Lectura del aviso: anotamos el código, el color del piloto o el mensaje de pantalla y preguntamos cuándo aparece.
- Diagnóstico en la instalación: comprobamos alimentación, presión, conexiones, seguridad y estado de los componentes relacionados.
- Presupuesto previo: entregamos presupuesto por escrito antes de intervenir, con el trabajo y las piezas previstas.
- Intervención y prueba: reparamos, probamos el agua caliente y entregamos el parte técnico de la intervención.
Lo que marca el aparato cuando algo falla
Los equipos Saunier Duval pueden avisar mediante un piloto luminoso, un código en pantalla o un mensaje breve. La señal concreta orienta el diagnóstico, pero no sustituye la comprobación de la instalación.
- LED verde fijo en Opalia C: con el quemador encendido indica funcionamiento, no una avería. Si el piloto cambia a rojo intermitente, comprobamos la alimentación, el encendido y el termopar: es el elemento que confirma la presencia de llama y corta el gas si deja de detectarla. Si el piloto permanece estable y el agua sale caliente, no hace falta llamar a un técnico.
- F.01-F.09 en Opalia F: el código señala una incidencia que debemos interpretar junto con el caudal de agua y la presión de red. Revisamos el encendido, el quemador y la evacuación de humos. El calentador que no enciende no se da por perdido solo porque aparezca un código: primero aislamos si el problema está en el suministro, en la combustión o en la seguridad.
- F.00-F.199 en Opaliatherm: la pantalla táctil muestra avisos con distinta información. Anotamos el mensaje, comprobamos la sonda —componente que mide una temperatura o una condición de funcionamiento— y verificamos la respuesta del termostato. Después determinamos si basta un ajuste o si hace falta una reparación de termo.
- «Er» y E2, E3 o E4 en SafiraAqua y AvantiaAqua: el aviso puede relacionarse con el calentamiento, la lectura de temperatura o la protección del acumulador. Revisamos el aislamiento, la resistencia y la continuidad eléctrica. Si el agua sale templada, comprobamos también la regulación antes de sustituir una pieza.
La cal puede formar una incrustación calcárea sobre la resistencia y alargar el calentamiento. En un acumulador, el ánodo de magnesio protege el depósito mediante sacrificio catódico; cuando se consume, aumenta el riesgo de corrosión. Una revisión ordenada evita cambiar componentes sin confirmar la causa.
Los aparatos de la marca sobre los que trabajamos
Atendemos los aparatos de agua caliente sanitaria que aparecen bajo el rótulo Saunier Duval. Cada familia exige una lectura diferente y una comprobación adaptada a su funcionamiento.
- Calentador de gas: Opalia C bajo NOx, Opalia F bajo NOx y Opaliatherm F bajo NOx emplean quemador, termopar y evacuación de humos. Revisamos el encendido y la combustión antes de intervenir.
- Termo eléctrico: LineaAqua no muestra códigos; comprobamos resistencia, termostato, ánodo de magnesio y depósito cuando tarda en calentar o pierde agua.
- Acumulador ACS: SafiraAqua, AvantiaAqua, WE / WEL y FE / FES / FEW / FEWS requieren revisar temperatura, aislamiento y conexiones del acumulador.
- Termo de bomba de calor: Magna Aqua produce únicamente agua caliente sanitaria. Comprobamos la sonda, el circuito de calentamiento y la estratificación térmica, que distribuye el agua por capas dentro del depósito.
Garantía, repuestos y qué servicio somos
- Garantía: Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
- Repuestos: Repuestos originales o equivalentes, según disponibilidad y equipo. Comprobamos la compatibilidad antes de proponer una sustitución.
- Parte técnico: Entregamos un documento de la intervención con las comprobaciones realizadas y el trabajo efectuado.
Servicio técnico multimarca independiente. No somos servicio oficial ni autorizado de ningún fabricante.
Dónde llega el servicio
Nuestros técnicos atienden en toda España. Trabajamos con técnicos propios y llevamos las piezas de recambio en el vehículo cuando corresponde al equipo. Si la pieza va en el vehículo, la avería se resuelve en la misma visita. Puedes consultar la cobertura territorial disponible.
Una situación que resolvemos en estos aparatos
El calentador no encendía y mostraba F.04 después de varios intentos. Comprobamos la alimentación, el encendido, el quemador y la evacuación de humos antes de tocar la regulación. La revisión permitió localizar la causa en el conjunto de encendido. Sustituimos la pieza compatible, verificamos la llama y probamos el agua caliente durante la misma intervención.
Dudas frecuentes sobre esta marca
¿Qué significa el piloto rojo intermitente de mi Opalia C?
El piloto rojo intermitente indica una condición de avería o bloqueo. Comprobamos el encendido, el termopar, el quemador y la evacuación de humos antes de determinar la reparación.
¿LineaAqua tiene códigos de avería?
No. LineaAqua no tiene códigos; cuando el termo no calienta, comprobamos la resistencia, el termostato, la alimentación eléctrica y el estado del ánodo.
¿Podéis mantener un aparato antiguo de Saunier Duval?
Sí, podemos valorar su mantenimiento según el tipo de aparato, su estado y la disponibilidad de una pieza compatible. Primero identificamos el modelo y comprobamos sus componentes.
¿Qué comprobáis antes de cambiar una resistencia?
Comprobamos la alimentación, el termostato, la continuidad eléctrica, el aislamiento y la acumulación de cal. El cambio solo se propone cuando las pruebas confirman que la resistencia es la causa.
Lo que entra y lo que no
Trabajamos sobre los calentadores de gas, termos eléctricos, acumuladores ACS y termos de bomba de calor Saunier Duval indicados. No redactamos programas de control sanitario, realizamos muestreos microbiológicos, aplicamos biocidas ni certificamos cumplimiento. Consulta las condiciones del servicio para conocer el alcance, la garantía y el presupuesto.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
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