Servicio técnico de termos Ferroli
Reparamos termos eléctricos, acumuladores ACS y termos de bomba de calor Ferroli. Trabajamos con repuestos originales o equivalentes según disponibilidad y equipo. Elaboramos un presupuesto por escrito antes de intervenir y entregamos el parte técnico.
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Si la pieza va en el vehículo, la avería se resuelve en la misma visita.
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¿Y si se vuelve a estropear?
Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
La visita, paso a paso
La intervención empieza leyendo el aviso que muestra el equipo Ferroli antes de desmontar ningún componente.
- Diagnóstico en la instalación: comprobamos el aparato, su alimentación, las conexiones y el aviso que aparece en el panel o en la aplicación.
- Presupuesto previo: entregamos un presupuesto por escrito antes de intervenir, con el trabajo previsto y las piezas necesarias cuando pueden identificarse.
- Intervención: reparamos, ajustamos o sustituimos el componente afectado con repuestos originales o equivalentes, según disponibilidad y equipo.
- Comprobación final: probamos el funcionamiento en caliente y entregamos el parte técnico de la intervención.
Lo que marca el aparato cuando algo falla
Los aparatos Ferroli no avisan todos de la misma forma. El TIBER B utiliza un código numérico en su panel digital; el TIBER C combina un display con termómetro e indicador de carga. TITANO TWIN muestra información en su panel y en la app EGEA Smart.
- Código numérico en TIBER B: el equipo comunica una anomalía mediante una indicación numérica, pero el significado depende del aviso concreto. Comprobamos alimentación, sondas y conexiones antes de sustituir piezas. Si el aparato vuelve a funcionar tras un reinicio puntual y no repite el aviso, no hace falta desmontarlo; si reaparece, conviene revisar el motivo por el que no enciende.
- Termómetro o carga anómala en TIBER C: una lectura que no coincide con la temperatura del agua puede relacionarse con la sonda o con la regulación. Una sonda es el componente que mide una condición del equipo y transmite esa lectura al control. Comprobamos su conexión, el estado del termostato y la respuesta durante el calentamiento.
- Panel sin respuesta en TITANO TWIN: antes de intervenir verificamos la alimentación, el diferencial y la comunicación del control. El diferencial es la protección eléctrica que desconecta el circuito cuando detecta una fuga de corriente. Si vuelve a saltar después de rearmarlo una vez, no insistas y solicita una revisión de la protección eléctrica.
- Agua templada aunque el equipo indique carga: comprobamos la resistencia, el termostato y la acumulación de cal. La resistencia es el elemento que transforma la electricidad en calor dentro del depósito. Una incrustación calcárea es la capa de cal que se adhiere a las superficies calientes y alarga el calentamiento. Cuando el síntoma persiste, realizamos una reparación del termo.
Los aparatos de Ferroli sobre los que trabajamos
Ferroli dispone de soluciones distintas para producir y almacenar agua caliente sanitaria. Cada aparato exige una comprobación adaptada a su sistema de calentamiento.
- Termo eléctrico: trabajamos sobre equipos de las gamas TITANO TWIN, TIBER B y TIBER C. Revisamos la resistencia, el termostato, el ánodo de magnesio y el aislamiento del depósito.
- Acumulador ACS: intervenimos en equipos como POWERTERMO PLUS y ECOUNIT F 1C / HP 1C. Comprobamos la acumulación, las conexiones hidráulicas, la válvula de seguridad y la temperatura del agua.
- Termo de bomba de calor: las gamas EGEA TECH LT MURAL, EGEA TECH LT PIE y EGEA TECH HT PIE producen únicamente agua caliente sanitaria. Revisamos el circuito frigorífico, la sonda, el ventilador y el intercambio de calor.
Garantía, repuestos y qué servicio somos
- Garantía: Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
- Repuestos: Repuestos originales o equivalentes, según disponibilidad y equipo.
- Parte técnico: Entregamos un documento con la intervención realizada y las comprobaciones efectuadas.
Servicio técnico multimarca independiente. No somos servicio oficial ni autorizado de ningún fabricante.
Dónde llega el servicio
Nuestros técnicos atienden en toda España. La cobertura nacional permite organizar el suministro de piezas entre delegaciones cuando hace falta, sin depender de pedir cada componente al fabricante. Puedes conocer el alcance general en nuestra cobertura.
Una situación que resolvemos en estos aparatos
El agua sale templada y el display del TIBER C muestra una carga que no coincide con la temperatura real. Comprobamos la alimentación, el termostato, la sonda y la resistencia antes de abrir el depósito. Si la cal ha reducido el intercambio, limpiamos el conjunto y verificamos el ánodo de magnesio. Probamos el calentamiento completo y dejamos constancia de las comprobaciones en el parte técnico.
Dudas frecuentes sobre Ferroli
¿Qué significa que el TIBER B muestre un código numérico?
Significa que el equipo ha registrado una condición que necesita interpretarse según el aviso concreto. Comprobamos la alimentación, las sondas y las conexiones antes de decidir si hace falta sustituir una pieza.
¿Puedo seguir usando un TIBER C si el termómetro no parece correcto?
Si la temperatura del agua no coincide con la indicación del display, conviene limitar el uso hasta revisar la sonda y el termostato. Una lectura incorrecta puede impedir que el equipo regule bien el calentamiento.
¿Hay repuestos para un acumulador Ferroli antiguo?
Podemos localizar repuestos originales o equivalentes según disponibilidad y equipo. Primero identificamos el modelo, la pieza afectada y las conexiones para comprobar qué solución resulta compatible.
¿Qué comprobáis antes de cambiar la resistencia?
Comprobamos la alimentación, el termostato, las conexiones y la presencia de cal antes de dar la resistencia por averiada. También verificamos el calentamiento para separar un fallo eléctrico de un problema de regulación.
Lo que entra y lo que no
Trabajamos sobre termos eléctricos, acumuladores ACS y termos de bomba de calor Ferroli incluidos en su catálogo de agua caliente sanitaria. No intervenimos sobre aparatos ajenos a esas familias ni atribuimos avisos de otros fabricantes a Ferroli. Las condiciones de garantía, alcance y presupuesto están disponibles en las condiciones del servicio.
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