Servicio técnico de termos y calentadores Cointra
Reparamos termos eléctricos, calentadores de gas y termos de bomba de calor Cointra. Te entregamos un presupuesto por escrito antes de intervenir y, tras la prueba, dejamos parte técnico de la intervención.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
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¿Cuánto me va a costar?
Presupuesto por escrito antes de intervenir, y usted decide antes de que empecemos.
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¿Tendrán que volver otro día?
Si la pieza va en el vehículo, la avería se resuelve en la misma visita.
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¿Y si se vuelve a estropear?
Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
La visita, paso a paso
Leemos primero la señal que entrega el aparato Cointra y relacionamos el aviso con el síntoma que notas en el agua caliente.
- Diagnóstico en la instalación. Identificamos el modelo, reproducimos el fallo y comprobamos alimentación, presión y conexiones.
- Presupuesto previo. Te entregamos un presupuesto por escrito antes de intervenir, con el alcance de la reparación previsto.
- Intervención. Sustituimos o ajustamos la pieza necesaria con repuestos originales o equivalentes, según disponibilidad y equipo.
- Prueba y parte técnico. Probamos el aparato en caliente y te entregamos el documento de la intervención realizada.
Lo que marca el aparato cuando algo falla
Los aparatos Cointra no avisan todos de la misma manera. El TDF Plus muestra un código de error en su panel digital; los TBL y TNC Plus combinan el piloto de calentamiento con un termómetro exterior de carga; los equipos OASIS TECH utilizan LED rojos de alarma.
- El TDF Plus muestra un código en el panel digital. El aviso orienta sobre la zona que debemos revisar, pero no basta para cambiar una pieza. Comprobamos alimentación, sondas y conexiones antes de intervenir. Una sonda es el elemento que mide una temperatura y transmite ese valor al control.
- El piloto de calentamiento no cambia en un TBL Plus o TNC Plus. Revisamos la alimentación, el termostato y la resistencia. La resistencia transforma la electricidad en calor dentro del depósito. Si el termostato está al mínimo, conviene corregir el ajuste antes de solicitar una reparación. Si el diferencial vuelve a saltar, no insistimos y revisamos la instalación.
- El termómetro exterior de carga permanece bajo. Comprobamos si el aparato está calentando, el estado del aislamiento y la acumulación de cal. La incrustación calcárea es la capa que se deposita sobre las superficies calientes y puede alargar el calentamiento. Si el agua sale caliente y el indicador tarda en subir, no siempre hay una avería.
- Los LED rojos de OASIS TECH se encienden. Revisamos alimentación, circulación de aire, sensores y el circuito de agua antes de desmontar. En un termo de bomba de calor, el intercambiador transfiere calor al agua sin funcionar como un calentador de gas. Puedes comprobar que el equipo tiene suministro eléctrico; después evitamos manipular tapas o conexiones.
Cuando el aviso permanece, desaparece el calentamiento o aparece una fuga, enlazamos el diagnóstico con la avería de falta de agua caliente o con la recuperación lenta de temperatura. Para desmontar y reparar el aparato, consulta nuestro servicio de reparación de termos.
Los aparatos de Cointra sobre los que trabajamos
El catálogo de Cointra reúne soluciones eléctricas, de gas y de bomba de calor para producir agua caliente sanitaria. Cada tecnología exige una comprobación distinta.
- Termo eléctrico. Trabajamos con las gamas TDD Plus, TDG Plus y TDF Plus. Revisamos resistencia, termostato, ánodo de magnesio y depósito.
- Calentador de gas. En CPE T, CADI y CAMI comprobamos piloto, termopar, quemador, caudal y evacuación de humos. El termopar detecta la presencia de llama y ayuda a mantener abierto el paso de gas.
- Termo de bomba de calor. OASIS TECH LT MURAL, OASIS TECH LT PIE y OASIS TECH HT PIE producen ACS mediante un circuito de bomba de calor. Revisamos ventilación, sensores e intercambiador.
Garantía, repuestos y qué servicio somos
- Garantía por escrito. Cada servicio sale con garantía por escrito de 3 meses sobre el trabajo y la pieza sustituida, desplazamiento incluido.
- Repuestos. Utilizamos repuestos originales o equivalentes, según disponibilidad y equipo. Comprobamos la compatibilidad antes de montar una pieza.
- Parte técnico. Entregamos un documento de la intervención para conservarlo junto al aparato o facilitarlo al seguro o a la comunidad.
Servicio técnico multimarca independiente. No somos servicio oficial ni autorizado de ningún fabricante.
Dónde llega el servicio
Nuestros técnicos atienden en toda España. Trabajamos con técnicos propios y llevamos las piezas de recambio en el vehículo cuando corresponde al servicio. Si la pieza va en el vehículo, la avería se resuelve en la misma visita. Consulta la cobertura del servicio para conocer el alcance territorial.
Una situación que resolvemos en estos aparatos
El termo TDF Plus no calentaba y mostraba un aviso en el panel digital. Comprobamos la alimentación, el termostato, la resistencia y el ánodo de magnesio antes de abrir el depósito. La resistencia tenía incrustación calcárea y el ánodo presentaba desgaste. Presupuestamos el trabajo, sustituimos las piezas compatibles y verificamos la temperatura del agua en una única visita.
Dudas frecuentes sobre Cointra
¿Qué significa que mi TDF Plus muestre un código?
Significa que el control ha detectado una condición que debemos interpretar junto con el funcionamiento del aparato. Comprobamos alimentación, sensores, termostato y conexiones antes de sustituir una pieza.
¿Puedo seguir usando un TBL Plus si el piloto no cambia?
Sí, si el agua alcanza la temperatura y no hay olor, fuga ni salto del diferencial. Comprueba primero que el termostato no esté al mínimo; si el calentamiento falla, revisamos resistencia y control.
¿Hay repuesto para un aparato Cointra antiguo?
Puede haberlo, según el modelo y la disponibilidad. Identificamos la referencia, comprobamos su compatibilidad y valoramos un repuesto original o equivalente antes de incluirlo en el presupuesto.
¿Qué comprobáis antes de cambiar la resistencia?
Comprobamos alimentación, termostato, conexiones, aislamiento eléctrico y estado del depósito. También revisamos la cal acumulada y el ánodo de magnesio para no atribuir todo el fallo a una sola pieza.
Lo que entra y lo que no
Trabajamos sobre los termos eléctricos, calentadores de gas y termos de bomba de calor Cointra indicados en su catálogo. El alcance incluye diagnóstico, reparación, sustitución y mantenimiento; no incluye atribuir al aparato avisos que no aparecen en su sistema ni intervenir sin presupuesto aceptado. Las condiciones del servicio están en las condiciones del servicio.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
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